ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
Descripción del curso
El Curso ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) guía tanto a proveedores de servicios como a clientes en los principios y prácticas de co-creación de valor. Para impulsar el valor de las partes interesadas, éstas deben de contribuir en la creación de valor del servicio a través de las etapas de un viaje genérico que describe la experiencia del cliente.
Requisitos
ITIL 4 Foundation.
